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Comment se passe la livraison
Commande confirmée
Vous recevez un e-mail de confirmation immédiatement après le paiement.
Préparation
Votre calendrier est emballé le jour même si la commande est passée avant 14 h, du lundi au vendredi.
Expédition
Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé au départ du colis.
Livraison
Comptez 1 à 2 jours ouvrés après l'expédition en France métropolitaine.
Questions sur la livraison
Il est envoyé par e-mail au moment où le colis est remis au transporteur, en général le jour même de la commande si elle est passée avant 14 h. Pensez à vérifier vos spams.
Le suivi peut mettre quelques heures à s'activer après la remise du colis. Réessayez en fin de journée.
Cela arrive en période de forte activité. Écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé.
Vérifiez auprès de vos voisins et de votre gardien, puis contactez-nous sous 48 h. Nous engageons une réclamation auprès du transporteur.